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Administración Proactiva de Sistemas
Administración y resolución remota de problemas en tiempo real
- Nuestro equipo de técnicos responde telefónicamente a los clientes sus dudas y consultas.
- Administración remota de sistemas a través de VPN para mantener, modificar o reparar.
- Resolución de problemas, dudas o incidencias remotamente.
- Tareas para mejorar el servicio del cliente.
- Acceso al servicio ilimitado.
- Control y registro de número de incidencias resueltas, así como de las consultas realizadas (Service Desk).
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