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Gestión Reactiva de Incidencias
Resolución remota de problemas en tiempo real
- Nuestro equipo de técnicos responde telefónicamente a los clientes sus dudas y consultas. En caso necesario, actúan también remotamente a través de VPN para resolver problemas o mostrar la resolución de los mismos.
- Acceso al servicio ilimitado.
- Control y registro de número de incidencias resueltas, así como de las consultas realizadas (Service Desk).
- Informe mensual con toda la información del servicio.
- Más de 50 tecnologías diferentes soportadas.
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