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Monitorización con Administración Proactiva de Sistemas
Administración y resolución remota de problemas en tiempo real
- Nuestro equipo de técnicos responde telefónicamente a los clientes sus dudas y consultas.
- Monitorización continua de la plataforma y actuación procedimentada en caso de alerta.
- En casos no procedimentados se avisa a los administra-dores por email o SMS .
- Administración remota de sistemas a través de VPN para mantener, modificar o reparar.
- Resolución de proble-mas, dudas o incidencias remotamente.
- Tareas para mejorar el servicio del cliente.
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